bci pagos

Tarifas Transaccionales y Comisiones

Estas tarifas aplican dependiendo de la actividad económica del comercio declarada al momento de contratar Bci Pagos.

Clientes con contratación DESDE 1 enero 2026

Según las condiciones pactadas en tu contrato al momento de adquirir un terminal Bci Pagos, se debe hacer un pago por cada servicio adicional solicitado asociado a la mantención y uso de los terminales. Los valores se especifican en la siguiente tabla:

Servicios con costos adicionales

Visita equipo técnico
0,7 UF + IVA
Reparaciones básicas (Cambio de POS)
0,9 UF + IVA
Rollos papel extra (20 unidades)
0,2 UF + IVA
Fundas de protección
0,3 UF + IVA

Los servicios deben ser contratados a través del Centro de Servicio al Cliente, a través de los canales oficiales.
Estos valores serán descontados de los montos de abono de los comercios durante el proceso de facturación del mes siguiente al servicio. Cada insumo o servicio solicitado será cobrado de forma independiente.

Los clientes que cuenten con esta modalidad de pago, están exentos del pago anual.

Clientes con contratación HASTA 31 diciembre 2025

Para clientes que hayan contratado los terminales Bci Pagos hasta al 31 de diciembre 2025, los servicios adicionales solo deben ser pagados una vez al año, durante el mes de diciembre, luego de cumplidos los 12 meses de servicio.

Servicios con costos adicionales

Visita equipo técnico
Sin costo adicional
Reparaciones básicas (Cambio de POS)
Sin costo adicional
Rollos papel extra (20 unidades)
Sin costo adicional
Fundas de protección
Sin costo adicional
Pago único anual
2,9 UF +IVA

Los servicios mencionados deben ser contratados a través del Centro de Servicio al Cliente.

Tarifa Transaccional

Nuestras tarifas transaccionales varían según la actividad económica en los siguientes rangos:

Tarifas de descuento por transacción
(MDR: Merchant Discount Rate)

Débito
1,0% - 2,0% + IVA
Crédito
2,0% - 2,95% + IVA
Prepago
1,0% - 2,0% + IVA
Internacional
2,9% - 3,0% + IVA

Cargo por no uso
Bci Pagos se reserva la facultad de realizar un cobro por no uso de equipo o por procesamiento bajo el umbral de 80 UF mensuales. Se trata de un cargo mensual que aplica para todos los comercios que hayan contratado el equipo POS. Este cargo sólo aplicará en caso de no generar transacciones o generarlas bajo el umbral de 80 UF mensuales. Se calculará y cobrará mensualmente 1,5 UF + IVA menos la tasa de descuento cobrada en el mes, si la tasa de descuento cobrada es mayor a 1,5 UF + IVA no se generará costo.

Precio por medio de pago
No puedes cobrar un precio diferente a tu cliente por los productos o servicios que ofreces, en virtud de la forma de pago escogida por este último. En consecuencia, tus productos o servicios deberán siempre tener el mismo precio, sin importar con qué medio se pague, ya sea, efectivo, o tarjetas de prepago, débito o crédito.

MCC: Código Actividad Económica
Tu Código de Actividad Económica (MCC - Merchant Category Code) debe coincidir con tu rubro registrado en el Servicio de Impuestos Internos. Además, puedes revisarlo en Anexo de Solicitud de Afiliación firmado en el momento de la contratación de los servicios de Bci Pagos.

Criterios para robo, hurto y pérdida POS

Si Ud. Llegase a sufrir el robo de uno o más de sus terminales POS, por favor, dentro de las 48 horas siguientes al suceso realice la denuncia ante Carabineros de Chile y reporte al Contact Center. Recibirá un correo con las instrucciones a seguir. Posterior a ello, le haremos llegar una nueva máquina POS de y solo deberá pagar el monto de la instalación correspondiente a 0,7 UF + IVA.

En el caso de pérdida o destrucción absoluta del terminal POS, deberá informar a BCI Pagos, mediante alguno de nuestros ejecutivos de venta o nuestro Contact Center y procederemos a realizar la reposición del o los terminales, los cuales si tendrán un costo asociado de 6,2 UF + IVA por terminal y de 0,7 UF + IVA por cada instalación realizada.

La destrucción absoluta es un criterio fijado por nuestros fabricantes quienes, en su taller de reparaciones, deben determinar si es nivel de reparación 3 o 4.

Valores por pérdida y reparación de POS

Incidente POS
Visita Técnico
Costo Servicio
Total
Robo terminal
0,7 UF + IVA
5 UF* + IVA
0,7 UF** + IVA
Reparación nivel 0
0,7 UF + IVA
0,3 UF + IVA
1,0 UF + IVA
Reparación nivel 1
0,7 UF + IVA
0,5 UF + IVA
1,2 UF + IVA
Reparación nivel 2
0,7 UF + IVA
0,8 UF + IVA
1,5 UF + IVA
Reparación nivel 3
0,7 UF + IVA
2 UF + IVA
2,7 UF + IVA
Reparación nivel 4
0,7 UF + IVA
4,5 UF+ IVA
5,2 UF + IVA
Extravío o pérdida POS
0,7 UF + IVA
5,5 UF + IVA
6,2UF + IVA
Reposición accesorios
0,7 UF + IVA
0,3 UF + IVA
1,0 UF +IVA

* Al menos que se presente constacia de robo de carabineros, este costo se aplicará.
** Salvo en caso que no presente constacia a Carabineros en cuyo caso ascienda a 5,7 UF + IVA.

Puede revisar los criterios de nuestro fabricante en la presente tabla:

Niveles de reparación para terminales Verifone

Nivel
PN
Descripción
0
LABOR
Limpieza ytesteo de la unidad
1
LBL000-200-07-A
Etiquetas WLAN 5G PRODUCT
1
LBL000-056-01-A
Etiqueta ASSY W, TEARBAR, FILM
1
RUB470-001-01-A
Retiro de etiqueta y lámina protectora
1
MET474-009-01-A
Goma conductiva de seguridad
1
PPL474-018-01-A
Soporte metálico tapa impresora
1
LBL474-003-01-A
Soporte plástico nano SIM
1
LBP000-100-11-B
Etiqueta 3G/BW Warning SIGN QR CODE
1
PPL474-010-01-A
Etiqueta PROD 114
1
BAT474-001-01-A
Tapa Plástica SAM
1
SUB474-003-01-A
Pila Interna
1
LBP000-200-11-B
Ensamblado tapa impresora
1
LBP474-001-03-C
Etiqueta MASTER CARTON
1
ANT474-002-01-A
Etiqueta V240M PROD ID CE/EAC/ICT
1
ANT474-001-01-A
Antena Celular
1
PPL474-007-01-A
Antena contactless
1
PPL474-006-01-A
Carcasa intermedia
1
SUB474-005-01B
Ensamblado teclado numérico
1
CON01514
Conector lector Smart Card
2
MSR474-001-01-A
Lector de banda magnética
2
SUB474-002-01-C
Ensamblado carcasa inf-tabletior
2
CON01515
Conector lector Smart Card
2
SUB474-004-05-A
Ensamblado seguridad lector Smart Card
3
SUB474-006-01-A
Ensamblado carcasa intermedia
3
PRT474-001-01-A
Impresora
3
SUB474-010-01-B
Ensamblado carcasa superior y display
4
PCA474-001-05-B
Placa principal

Descripción niveles reparación terminales PAX

Reparación nivel 0
Limpieza y testeo
Reparación nivel 1
Tapa impresora, gomas, pila interna, antenas, identificación serie, ensamblado carcasa, conector lector smart card.
Reparación nivel 2
Lector banda magnética, rodillo impresora, ensamblado seguridad lector smart card.
Reparación nivel 3
Daño impresora, carcasa intermedia y/o superior y display
Reparación nivel 4
Placa Principal
Control ventas
Marketing Image
Gestión financiera
Marketing Image
Aceptación universal
Marketing Image
Certificación rápida
preguntas frecuentes

FAQs

¿Aún tienes dudas? Revisa aquí más detalles.

¿Qué es rubro?

El rubro identifica la actividad económica principal de tu negocio, como comercio, servicios o alimentos. Este dato es esencial para determinar las condiciones y comisiones asociadas a tus transacciones.

¿Qué es MCC?

El MCC (Merchant Category Code) es un código único asignado a cada negocio según su categoría comercial. Este código ayuda a clasificar las transacciones y a gestionar los acuerdos con instituciones financieras.

¿Qué es MDR?

El MDR (Merchant Discount Rate) es la comisión que se cobra a los negocios por cada transacción realizada con tarjetas de crédito o débito. Este monto cubre costos operativos y servicios relacionados con el procesamiento de pagos.

Protocolo robo, hurto y pérdida POS

Si Ud. Llegase a sufrir el robo de uno o más de sus terminales POS, por favor, dentro de las 48 horas siguientes al suceso realice la denuncia ante Carabineros de Chile y reporte al Contact Center. Recibirá un correo con las instrucciones a seguir. Posterior a ello, le haremos llegar una nueva máquina POS de y solo deberá pagar el monto de la instalación correspondiente a 0,7 UF + IVA. En el caso de pérdida o destrucción absoluta del terminal POS, deberá informar a BCI Pagos, mediante alguno de nuestros ejecutivos de venta o nuestro Contact Center y procederemos a realizar la reposición del o los terminales, los cuales si tendrán un costo asociado de 6,2 UF + IVA por terminal y de 0,7 UF + IVA por cada instalación realizada. La destrucción absoluta es un criterio fijado por nuestros fabricantes quienes, en su taller de reparaciones, deben determinar si es nivel de reparación 3 o 4.

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